Klant: consument of professioneel die een product of een dienst van 1001blocks afneemt.
Producten van buitengewoon formaat: producten die omwille van hun groot formaat of gewicht niet via de gebruikelijke koerierdienst kunnen worden geleverd. Hieronder vallen onder meer: bedden, zetels, loopbanden, crosstrainers,… 1001blocks zal op de website en in de bevestigingsmail aangeven dat het om een product van buitengewoon formaat gaat.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de klant om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen 1001blocks en de klant wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten of diensten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
Modelformulier voor herroeping: het in Bijlage I van deze voorwaarden opgenomen Europese modelformulier voor herroeping.
Artikel 3. Algemene bepalingen
3.1. Onderhavige algemene verkoopsvoorwaarden (hierna: ‘algemene voorwaarden van de webshop’) zijn van toepassing op elke bestelling op afstand die geplaatst wordt door een klant voor leveringsadressen in België en elke overeenkomst op afstand die hierbij tot stand komt.
3.2. Bij het plaatsen van een bestelling via de webshop van 1001blocks moet de klant de algemene voorwaarden van de webshop uitdrukkelijk aanvaarden, waarmee hij instemt met de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden. Bijkomende voorwaarden van de klant worden uitgesloten, behoudens wanneer deze voorafgaandelijk, schriftelijk en uitdrukkelijk door 1001blocks zijn aanvaard.
3.3. 1001blocks kan ten allen tijde wijzigingen aanbrengen aan de algemene voorwaarden van de webshop.
Artikel 4. Aanbod
4.1. De website van 1001blocks biedt haar klanten de mogelijkheid om de producten uit haar webwinkel online aan te kopen.
4.2. De producten die te koop worden aangeboden, zijn de producten die op de website beschikbaar zijn, met de beschrijving van hun voornaamste eigenschappen op het moment van raadpleging van de site door de koper.
4.3. Tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven, worden de producten in ongemonteerde staat aangeboden en geleverd.
4.4. Indien het aanbod onder voorwaarden geschiedt, wordt dit uitdrukkelijk in het aanbod vermeld.
4.5. 1001blocks tracht een volledige en nauwkeurige omschrijving van haar online aanbod te geven, maar is hiertoe slechts gehouden tot een middelenverbintenis. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod en in de prijs binden 1001blocks niet.
4.6. In geval van onbeschikbaarheid van bestelde producten wordt de koper ervan geïnformeerd en kan die de bestelling ofwel wijzigen ofwel annuleren. 1001blocks zal het bedrag dat de klant betaald heeft onverwijld terugbetalen. 1001blocks kan in geen geval aansprakelijk gesteld worden voor de onbeschikbaarheid van producten.
Artikel 5. Online aankopen
5.1. Om een product te kopen, dient de klant het product toe te voegen aan het winkelmandje. Daarna dient de klant zijn contactgegevens in te vullen of verder te gaan via zijn bestaand account. Vervolgens kiest de klant de verzendmethode en de betaalmethode. Tenslotte krijgt de klant een overzicht van het winkelmandje en kan hij betalen. Pas als de klant een bevestigingsmail van 1001blocks ontvangt, is de koop gesloten.
5.2. 1001blocks behoudt zich het recht voor om ter controle bijkomende informatie aan de klant te vragen en bij gebrek hieraan de uitvoering van de bestelling te weigeren.
5.3. 1001blocks is gerechtigd een bestelling te annuleren in de volgende gevallen:
bij een ernstige tekortkoming van de klant met betrekking tot eerdere bestellingen waarbij de klant betrokken is;
bij ernstig vermoeden van misbruik, rechtsmisbruik of kwade trouw van de klant;
bij uitputting van de voorraad of het niet langer beschikbaar zijn van een product;
bij kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod;
bij overmacht
Artikel 6. Prijzen
6.1. Alle prijzen zijn inclusief btw en alle andere verplicht door de klant te dragen heffingen of belastingen. Kortingen of tussenkomsten kunnen in mindering worden gebracht.
6.2. 1001blocks behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Zonder afbreuk te doen aan hetgeen bepaald is in artikel 4.5, geldt bij een internetverkoop de prijs die van toepassing was op het moment van bestelling.
6.3. De normale levering- of verzendingskosten worden aangegeven tijdens het proces van de bestelling, rekening houdend met de door de klant verstrekte informatie over de levering of afhaling. De levering- of verzendingskosten voor producten van buitengewoon formaat, worden afgesproken met de klant.
Artikel 7. Betaling
7.1. De betaling van de aankopen gebeurt via elektronische betaling. Na bevestiging van de bestelling heeft de klant de keuze tussen diverse betaalwijzen waaronder Bancontact/Mister Cash, MasterCard, Visa, Maestro, Paypal, etc...
Artikel 8. Wanbetaling
In geval van wanbetaling van het geheel of een gedeelte van de prijs, zal de verkoper de klant een aanmaning sturen om het verschuldigde bedrag te voldoen binnen een passende termijn. Betaalt de klant niet binnen die termijn, dan wordt het openstaande bedrag van rechtswege en zonder dat enige verdere ingebrekestelling nodig is, verhoogd met de wettelijke intrest en een forfaitaire vergoeding van 20%, met een minimum van 25 euro.
Artikel 9. Levering en uitvoering van de overeenkomst
9.1. Leveringstermijn
Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 4 van deze algemene voorwaarden is vermeld, zal 1001blocks bevestigde bestellingen met de nodige spoed, doch uiterlijk binnen 7 dagen na de bestelling door de klant uitvoeren, tenzij anders is overeengekomen. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de klant hiervan uiterlijk 7 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft een bericht. De klant heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden, waarna 1001blocks het bedrag dat de klant betaald heeft onverwijld zal terugbetalen.
9.2. Plaats van levering of afhaling
9.2.1. De klant kan bij de bestelling de keuze maken tussen:
Levering op een door de klant gekozen adres in België of daarbuiten.
Levering en afhaling op ons adres, enkel mogelijk NA afspraak.
9.2.2. De keuze van de leveringswijze wordt in de bevestigingsmail duidelijk vermeld. De leveringsdienst van 1001blocks (de koerierdienst) kan bij levering een identiteitsbewijs of de bevestigingsmail vragen ter controle.
9.3. Levering op een door de klant gekozen adres
9.3.1. De producten worden bij de klant geleverd door de dienst van 1001blocks of door een koerierdienst in opdracht van 1001blocks.
9.3.2. De producten worden geleverd op de drempel, tenzij anders overeengekomen.
9.3.3. Indien de levering van een product van buitengewoon formaat gebeurt bij de klant, dient de klant te zorgen dat de goederen door de verkoper op een normale manier kunnen geleverd worden op de overeengekomen plaats en het overeengekomen tijdstip, en onder meer te zorgen voor de bereikbaarheid van de leveringsplaats. Indien hieraan niet is voldaan, is de klant ertoe gehouden alle schade, met inbegrip van de wachturen, bewaringskosten en kosten voor het behoud van de zaak, in hoofde van de verkoper te vergoeden.
9.3.4. In het geval dat een heraanbieding nodig is omwille van nalatigheid van de klant, behoudt 1001blocks zich het recht voor de hierdoor veroorzaakte kosten aan te rekenen aan de klant.
Artikel 10. Eigendomsvoorbehoud en overdracht van risico
Goederen blijven de eigendom van 1001blocks tot volledige betaling van hoofdsom, kosten en interesten. Indien goederen door 1001blocks worden geleverd, gaat het risico over op het moment van levering. Indien goederen moeten worden afgehaald door de klant, gaat het risico over op het moment van de afhaling.
Artikel 11. Garantie
11.1. Artikel 11 is slechts van toepassing indien de klant een natuurlijke persoon is die handelt voor doeleinden die geen verband houden met zijn beroepsactiviteit of zijn commerciële activiteit.
11.2. Voor wat betreft eventuele gebreken aan de geleverde goederen heeft de klant een wettelijke garantie van twee jaar, te rekenen vanaf de afhaling of levering, conform artikel 1649quater B.W. Deze bepaling geldt eveneens voor installaties die door 1001blocks worden voorzien.
11.3. De klant die een gebrek vaststelt en zich wenst te beroepen op de wettelijke garantie, dient dit gebrek binnen de twee maanden na de datum waarop het gebrek door de klant wordt vastgesteld, via e-mail te melden aan 1001blocks op info@1001blocks.be, en dit op straffe van verval.
11.4. De bevestigingsmail vertegenwoordigt de waarborgtitel en moet door de klant worden bijgehouden.
11.5. De wettelijke garantie dekt enkel een gebrek aan overeenstemming dat reeds bestaat bij de levering van de goederen en is nooit van toepassing op defecten die ontstaan ten gevolge van normale slijtage, ongelukken, verwaarlozing, valpartijen, gebruik van het product in strijd met het doel waarvoor het ontworpen werd, het niet naleven van de gebruiksinstructies of handleiding, aanpassingen of wijzigingen aan het product, hardhandig gebruik, slecht onderhoud, of elk ander abnormaal of incorrect gebruik.
11.6. De garantie is enkel geldig indien de klant een beroep doet op de naverkoopdienst van 1001blocks. Indien de klant rechtstreeks een beroep doet op de fabrikant, zijn alle kosten te zijnen laste. In geval van tussenkomst door een niet door 1001blocks aangewezen derde, vervalt de garantie.
Artikel 12. Privacybeleid
Wij verzekeren de Gebruikers ervan dat wij het grootste belang hechten aan de bescherming van hun privacy en persoonsgegevens, en dat wij er altijd naar streven om op dit punt duidelijk en transparant te communiceren.
De persoonsgegevens die door de Gebruiker tijdens zijn bezoek of het gebruik van het Platform worden verstrekt, worden uitsluitend voor interne doeleinden verzameld en verwerkt door 1001blocks.
1001blocks verbindt zich ertoe om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving op dit gebied, in het bijzonder de Verordening (EU) 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (de 'Algemene Verordening Gegevensbescherming' of 'GDPR') en de Wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.
De persoonsgegevens van de Gebruiker worden verwerkt in overeenstemming met het Privacybeleid dat beschikbaar is op het Platform.
Artikel 13. Herroepingsrecht
12.1. Algemeen
12.1.1. Artikel 12 is slechts van toepassing indien de klant een natuurlijke persoon is die handelt voor doeleinden die geen verband houden met zijn beroepsactiviteit of zijn commerciële activiteit.
12.1.2. De klant heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag van de afhaling of levering.
12.1.3. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Klant 1001blocks, via e-mail aan info@1001blocks.be op de hoogte stellen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen. De klant kan hiervoor gebruik maken van het modelformulier voor herroeping, maar is hiertoe niet verplicht.
12.1.4. De klant moet de goederen binnen dezelfde termijn van 14 kalenderdagen in hun oorspronkelijke, ongebruikte staat en in de originele, onbeschadigde verpakking, samen met alle toebehoren terugsturen naar 1001blocks: SOEF 106, 2490 Balen
12.1.5. Indien het teruggestuurde product op een of andere manier in waarde verminderd is, behoudt 1001blocks zich het recht voor om de klant aansprakelijk te stellen en schadevergoeding te eisen voor elke waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen door de klant dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
12.1.6. Enkel 1001blocks webshop beoordeelt of wordt voldaan aan de voorwaarden tot terugname en beslist over terugbetaling.
12.1.7. Indien de klant de producten terugstuurt naar 1001blocks Webshop, komen de directe kosten van het terugsturen voor rekening van de klant. Indien niet werd voldaan aan de voorwaarden voor herroeping, maar de producten desondanks toch werden teruggestuurd naar 1001blocks, behoudt 1001blocks zich het recht voor om alle hierdoor veroorzaakte verzendings- en administratiekosten aan te rekenen aan de klant.
12.1.8. De klant kan het herroepingsrecht niet uitoefenen voor:
Producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggenomen;
Verzegelde producten waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
Volgens specificaties van de klant vervaardigde producten of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
Niet-stockartikelen die op expliciete vraag van de klant besteld worden bij de leverancier.
12.2. Terugbetaling
Enkel en alleen wanneer volledig wordt voldaan aan de voorwaarden in dit artikel, kunnen de goederen worden teruggenomen door 1001blocks webshop. In dit geval zal het bedrag worden teruggestort op de rekening van de klant volgens de oorspronkelijke betaalwijze. Onder geen enkel beding wordt de terugname van producten vergoed in de 1001blocks thuiszorgwinkel.
Artikel 14. Aansprakelijkheid
13.1. 1001blocks kan niet aansprakelijk gesteld worden voor de schade die rechtstreeks of onrechtstreeks het gevolg zou zijn van door de hem verkochte of geleverde goederen, behalve in het geval van zware fout of opzet in hoofde van 1001blocks.
13.2. De aansprakelijkheid van 1001blocks is alleszins beperkt tot de factuurwaarde van de geleverde goederen. In geen geval kan de verkoper worden aangesproken voor enige onrechtstreekse schade zoals, doch niet beperkt tot, verlies van inkomsten, verlies van contracten, kapitaalkosten, beperking van rendement of gelijk welke andere verliezen of gevolgschade, zowel aan de klant als aan derden. Deze beperking is evenwel niet van toepassing in geval van overlijden of lichamelijk letsel van de klant ten gevolge van doen of nalaten door 1001blocks.
Artikel 15. Contact
Voor vragen of klachten in verband met een onlinebestelling kan de klant enkel en alleen terecht bij 1001blocks webshop via info@1001blocks.be of O477/69.13.O7
Artikel 15. Toepasselijk recht
Alle overeenkomsten worden beheerst door het Belgisch Recht. Eventuele geschillen behoren tot de uitsluitende bevoegdheid van de Belgische rechtbanken.
